Mentions légales
Conditions de vente, livraison, retours, confidentialité et cookies.
Éditeur du site
- Naturteak
- N° TVA / NIF
- —
- Adresse
- Castellón
- info@naturteak.com
Livraison
Nous expédions sur palette depuis notre entrepôt de Castellón (Espagne). Le coût est calculé dans le panier selon le pays et le code postal, et affiché avant le paiement. Délais indicatifs : 2 à 5 jours ouvrés vers la France et le Portugal, 24 à 72 h en Espagne et 5 à 11 jours vers le reste de l’Europe. Vérifiez la marchandise à réception et notez toute avarie sur le bon du transporteur.
Retours et droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la livraison pour vous rétracter sans avoir à vous justifier, en nous écrivant à info@naturteak.com. Le bois doit être retourné non posé, non coupé et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf défaut ou erreur de notre part. Nous remboursons sous 14 jours maximum après réception du retour.
Prix et paiement
Tous les prix sont en euros TTC. Vous pouvez payer par carte ou par virement ; les commandes par virement sont préparées à réception du paiement.
Confidentialité
Nous utilisons vos données (nom, coordonnées et adresse) uniquement pour gérer votre commande, la facturation et le service client, sur la base du contrat de vente. Nous ne les partageons qu’avec les transporteurs et prestataires de paiement nécessaires. Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de portabilité en écrivant à info@naturteak.com, et saisir l’autorité de protection des données.